seit gestern mittag gabs bei webkick einen gesamten serverausfall, weil die mit den server umgezogen sind.
abends waren fast alle ser wieder am laufen bis auf einen, der server 3.
dieser wurde leider beschädigt und konnte noch nicht repariert werden.
hier ein zitat aus dem webkick-forum
Guten Abend, Server3 hat im Zuge des Umzugs leider einen Hardwareschaden erlitten. Aufgrund eines defekten Mainboards ist es derzeit aussichtlos, den Server zeitnah wieder in Betrieb zu nehmen. Wir haben uns bereits an den Hersteller gewendet, mit einer Antwort ist jedoch erst morgen früh zu rechnen. Wir gehen davon aus, dass uns die Ersatzhardware unverzüglich per Express zugeschickt wird, allerdings könnte sich der Ausfall - bedingt durch die Lieferzeit - mindestens bis Donnerstag hinziehen. Wir bedauern die Störung zutiefst, möchten bei der Gelegenheit aber dennoch auch nochmal auf unsere Kostenstruktur hinweisen: Würden wir höhere Gebühren für Chats, Bannerbefreiung und/oder Profile verlangen, dann könnten wir davon einen Notfall-Server finanzieren, auf den wir aktuell einfach hätten umsteigen können. Der längere Ausfall ist jetzt der Preis für die knappe Kalkulation. Das aber nur am Rande und ohne Wertung (wir sind dieses Risiko ja ebenfalls bewusst eingegangen). Wir sind natürlich bemüht den Ausfall so kurz wie möglich zu halten und möglichst schon morgen gemeinsam mit dem Hersteller eine schnelle Lokalisierung der Ursache herbeizuführen. Selbstverständlich werden wir uns auch Gedanken über die Kompensation des Aufalls machen, wir bitten aber um Verständnis, dass aktuell zunächst die schnelle Wiederinbetriebnahme Vorrang hat. Als kleine Notlösung haben wir die Chatregistrierung über unsere Website vorübergehend auf kostenlos umgestellt, damit sich alle betroffenen Nutzer auf Server1 einen Ersatzchat zulegen können. Dies ist aber wirklich nur eine Notlösung, darüber sind wir uns im Klaren. Uns ärgert der Defekt mindestens so sehr wie Euch, wir können aber aktuell leider nur um Euer Verständnis um Eure Geduld bitten. Viele Grüße WK - Team
ich selbst hoffe auch auf keinerlei schade im server 3
Eine Hand wäscht die andere Hand...hier bleibt nichts liegen*gg*
Hallo, es liegt wirklich wieder an der Hardware und ein Samstag ist leider ein sehr ungünstiger Tag dafür. Vermutlich würde ein Hardwaretausch realistischerweise erst am Mittwoch im Laufe des Tages erfolgen können Traurig Wir werden versuchen morgen einen "Übergangs-Server" in Betrieb zu nehmen. Allerdings mit schwächerer Hardware, so dass davon ausgegangen werden müsste, dass der Server täglich zur Hauptzeit vielleicht ab etwa 18 Uhr ausfallen würde. Aber immerhin zwischen ~22 Uhr und 18 Uhr könnte noch gechattet werden. Zum Thema Mainboard auf Reserve: Bisher ist nicht wirklich oft ein Mainboard ausgefallen, sondern innerhalb von 5 Jahren nur genau einmal - und das bei aktuell 8 Servern (4 davon sind "Frontend-Server"). Deswegen haben wir nicht für jeden Servertypen ein Mainboard als Ersatz "rumliegen", was natürlich auch wieder ein Kostenfaktor wäre. Für Server3 werden wir nun aber definitiv ein Notfall-Mainboard anschaffen. Für den Moment können wir derzeit leider nichts positiveres vermelden Geschockt Die Chatanmeldung auf Server1 ist derzeit kostenlos möglich, damit Ersatzchats beschafft werden können. Viele Grüße WK - Team
Eine Hand wäscht die andere Hand...hier bleibt nichts liegen*gg*
Serverausfall Samstag Hallo, es liegt wirklich wieder an der Hardware und ein Samstag ist leider ein sehr ungünstiger Tag dafür. Vermutlich würde ein Hardwaretausch realistischerweise erst am Mittwoch im Laufe des Tages erfolgen können Traurig Wir werden versuchen morgen einen "Übergangs-Server" in Betrieb zu nehmen. Allerdings mit schwächerer Hardware, so dass davon ausgegangen werden müsste, dass der Server täglich zur Hauptzeit vielleicht ab etwa 18 Uhr ausfallen würde. Aber immerhin zwischen ~22 Uhr und 18 Uhr könnte noch gechattet werden. Zum Thema Mainboard auf Reserve: Bisher ist nicht wirklich oft ein Mainboard ausgefallen, sondern innerhalb von 5 Jahren nur genau einmal - und das bei aktuell 8 Servern (4 davon sind "Frontend-Server"). Deswegen haben wir nicht für jeden Servertypen ein Mainboard als Ersatz "rumliegen", was natürlich auch wieder ein Kostenfaktor wäre. Für Server3 werden wir nun aber definitiv ein Notfall-Mainboard anschaffen. Für den Moment können wir derzeit leider nichts positiveres vermelden Geschockt Die Chatanmeldung auf Server1 ist derzeit kostenlos möglich, damit Ersatzchats beschafft werden können. Serverausfall am Sonntag
Gleicher Fehler wie gestern Da sich der Fehler aktuell nicht zu 100% lokalisieren lässt (es ist definitiv ein Hardwareschaden), hoffen wir, dass uns der Hersteller morgen ein komplettes Austauschsystem schickt. Aus unserer Sicht kann nur so sichergestellt werden, dass keine Fehler mehr auftreten. Serverausfall Montag Hallo, nach Aussage des Lieferanten hat der Server vermutlich sowohl ein defektes Netzteil, als auch ein defektes Mainboard. Beim letzten Ausfall wurde nur das Mainboard getauscht, offenbar geht das eigentliche Problem aber vom Netzteil aus, das sowohl das alte als auch das neue Mainboard durch falsche Stromflüsse beschädigt hat. Ein neues Mainboard und Netzteil geht morgen per Express an uns raus und kann dann voraussichtlich Mittwoch gegen Mittag/Nachmittag getauscht werden. Bis dahin sind leider weitere Ausfälle zu erwarten Geschockt Wir hoffen, dass der Server aber wenigsteins sporadisch noch zur Verfügung stehen wird. Viele Grüße WK - Team
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